Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 99km
Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. 99km cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát thời gian, ngân sách và trải nghiệm chơi của mình một cách lành mạnh, có trách nhiệm.
Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi
99km trang bị cho bạn những công cụ kiểm soát trực tiếp — để mỗi phiên chơi luôn nằm trong tầm tay của bạn.
Giới Hạn Nạp Tiền
Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt mức đã đặt, hệ thống tự động tạm dừng — giúp bạn không chi tiêu quá mức dự định.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Cài đặt thông báo nhắc nhở và giới hạn phiên chơi theo giờ. 99km sẽ nhắc bạn nghỉ ngơi để đảm bảo sức khoẻ và sự tập trung trong cuộc sống hàng ngày.
Tạm Dừng Tài Khoản
Nếu cần thời gian nghỉ ngơi, bạn có thể tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Tài khoản sẽ không thể đặt cược trong suốt khoảng thời gian này.
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, 99km hỗ trợ tự loại trừ có thời hạn dài (từ 6 tháng đến vĩnh viễn). Quyết định của bạn được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Giới Hạn Thua Lỗ
Đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khoá cá cược — bảo vệbạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc xúc động.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99km luôn sẵn sàng 24/7 qua live chat. Nếu bạn cần tư vấn về kiểm soát cá cược hoặc muốn kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, chỉ cần nhắn tin cho chúng tôi.
Dấu Hiệu Cần Chú Ý
Cá cược có thể trở thành vấn đề nếu bạn không nhận ra sớm. Hãy thành thật với bản thân và kiểm tra các dấu hiệu dưới đây. Nhận ra sớm là bước đầu tiên để kiểm soát tốt hơn.
Nếu bạn đang trải qua nhiều hơn hai trong số những dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 99km hoặc tìm đến người thân, chuyên gia tư vấn tâm lý để được giúp đỡ kịp thời.
- Bạn dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn mức ban đầu dự định, và cảm thấy khó dừng lại dù đã muốn.
- Bạn cá cược để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì coi đó là hình thức giải trí thuần túy.
- Bạn tiếp tục đặt cược sau khi thua với hy vọng gỡ lại — còn gọi là "đuổi thua" (chasing losses).
- Bạn che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc bạn bè, hoặc nói dối về số tiền đã chi.
- Cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, công việc, các mối quan hệ hoặc sức khoẻ tâm thần của bạn.
- Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể truy cập vào tài khoản cá cược của mình.
- Bạn vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược, hoặc không đủ tiền chi trả các khoản sinh hoạt thiết yếu vì đã dùng vào cá cược.
Cách Kích Hoạt Công Cụ Kiểm Soát
Tất cả công cụ đều có thể được kích hoạt trực tiếp qua tài khoản của bạn hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99km.
Đăng nhập vào tài khoản
Truy cập trang 99km Đăng nhập và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn để vào khu vực quản lý tài khoản.
Vào mục "Cài đặt tài khoản"
Trong phần cài đặt cá nhân, chọn tab "Chơi có trách nhiệm" — đây là nơi tập trung tất cả công cụ giới hạn và tự loại trừ.
Chọn công cụ phù hợp
Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, nhắc nhở thời gian hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản — chỉ với vài thao tác đơn giản.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu bạn cần hỗ trợ kích hoạt hoặc muốn thảo luận về tình trạng của mình, nhắn tin ngay cho đội ngũ live chat 24/7 — chúng tôi luôn ở đây.
Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ
Bạn không bao giờ phải đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Đội Ngũ 99km 24/7
Nhắn tin qua live chat trên website bất kỳ lúc nào — ngày hay đêm. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
Gia Đình & Người Thân
Chia sẻ với những người bạn tin tưởng — gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Sự hỗ trợ từ người thân là nền tảng quan trọng nhất giúp bạn duy trì thói quen lành mạnh và vượt qua giai đoạn khó khăn.
Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp
Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, hãy tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc cơ sở y tế địa phương tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Tư vấn tâm lý là bước can đảm và hoàn toàn bình thường.
Hiểu Đúng Về Cá Cược Có Trách Nhiệm
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi — mà là chơi một cách có ý thức và kiểm soát. Cá cược ở 99km được thiết kế để mang lại sự hứng khởi, giải trí và cảm giác cạnh tranh lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người dùng, đây chỉ là một trong nhiều hình thức giải trí trong cuộc sống.
Tuy nhiên, với một số người, cá cược có thể phát triển thành thói quen khó kiểm soát. 99km cam kết nhận diện sớm những trường hợp này và cung cấp công cụ can thiệp kịp thời — không phán xét, không phức tạp.
Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh
Để duy trì trải nghiệm cá cược tích cực, 99km khuyến khích người chơi luôn ghi nhớ những nguyên tắc sau:
- Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất — không dùng tiền sinh hoạt, tiền học phí hoặc tiền để dành.
- Coi tiền thua là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư cần thu hồi.
- Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước mỗi phiên chơi, và tuân thủ chúng.
- Không cá cược khi đang trong trạng thái mệt mỏi, căng thẳng, buồn bã hoặc sau khi uống rượu bia.
- Dành thời gian cho các hoạt động khác ngoài cá cược — gia đình, thể thao, sở thích cá nhân.
- Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực, hãy chủ động kích hoạt công cụ giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Quy Định Độ Tuổi — Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên
99km chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của nền tảng nhằm bảo vệ những người chưa đủ trưởng thành về mặt nhận thức và tài chính. Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo chính sách của 99km.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận dịch vụ cá cược, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình và giữ thông tin đăng nhập của bạn bảo mật.
Cam Kết Của 99km
99km không chỉ là nền tảng giải trí — chúng tôi là đối tác có trách nhiệm trong hành trình cá cược của bạn. Mỗi tính năng, mỗi chính sách và mỗi quyết định sản phẩm đều được đánh giá qua lăng kính: "Điều này có bảo vệ người chơi không?"
- Minh bạch về xác suất và cách hoạt động của từng trò chơi
- Không quảng cáo nhắm vào người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược
- Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ
- Đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận diện và hỗ trợ người chơi có vấn đề
- Liên tục cải tiến công cụ bảo vệ dựa trên phản hồi của cộng đồng người chơi