Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99km

Điều 1 — Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Người Chơi", "Bạn") và nền tảng 99km ("Chúng Tôi", "99km") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 99km.cam.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

99km có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản cập nhật nhất luôn được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ tại 99km, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 99km nhằm bảo vệ người chơi.
• Là cá nhân thực sự, không phải bot, phần mềm tự động hoặc đại diện cho tổ chức thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo quy định của pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị 99km đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 99km. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.

99km có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản tạm thời.

Điều 3 — Nạp Tiền và Rút Tiền

99km hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần được quy định trong phần hướng dẫn nạp tiền trên tài khoản của bạn.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo tính minh bạch và phòng ngừa gian lận.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• 99km có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong những trường hợp cần thiết.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. 99km không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin sai lệch từ phía người chơi.

Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng tài khoản 99km cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Phát hiện trường hợp vi phạm, 99km sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và phối hợp với các cơ quan liên quan theo quy định.

Điều 4 — Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược tại 99km, người chơi cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi (slot, live casino, đá gà, xổ số, v.v.) được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể thay đổi hoặc hủy lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99km có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả trò chơi từ nhà cung cấp phần mềm (game provider) là kết quả cuối cùng. 99km không can thiệp vào kết quả các trò chơi live casino và slot do bên thứ ba vận hành.
• Người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi tham gia đặt cược. 99km không bảo đảm bất kỳ lợi nhuận hay kết quả nào.

Điều 5 — Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

99km thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai.

• Tất cả các khoản tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút tiền.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• 99km có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo quy định của từng chương trình.

99km bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 99km:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 99km.
• Mạo danh nhân viên 99km hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền, lừa đảo hoặc gian lận.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc để bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật hoặc gây tổn hại đến danh tiếng của 99km và các người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và 99km có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 7 — Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99km không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 99km qua live chat trên website. 99km sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra trong thời gian sớm nhất.

Người chơi nên thường xuyên thay đổi mật khẩu và không sử dụng mật khẩu trùng với các dịch vụ trực tuyến khác để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

99km cung cấp nền tảng giải trí cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 99km không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, tính chính xác hoặc chất lượng của các trò chơi do bên thứ ba (nhà cung cấp game) vận hành.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99km đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 — Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99km. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

99km có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi bất thường đáng ngờ.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 99km sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Trước khi khiếu nại chính thức, người chơi được khuyến nghị liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99km qua live chat hoặc email [email protected] để tìm kiếm giải pháp nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 5 phút.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đề nghị cơ quan trọng tài độc lập có chuyên môn trong lĩnh vực cá cược trực tuyến xem xét và phán quyết. Quyết định của cơ quan trọng tài được cả hai bên chấp nhận là ràng buộc và cuối cùng.

Điều 11 — Sửa Đổi Điều Khoản

99km có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều Khoản luôn được ghi rõ ở đầu trang. Người chơi nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.